Qué revisar
- ¿Ese día está abierto? Mirá el Horario de atención. Los días cerrados se ven en gris para tus clientes.
- ¿Hay un bloqueo? Revisá el Calendario: un bloqueo (de un profesional o de todo el negocio) saca esos horarios. Mirá Bloquear horarios.
- ¿Hay turnos ocupando el lugar? Cada turno ocupa su duración más el margen entre turnos. Mirá Reglas de reserva.
- ¿El servicio está activo? Un servicio inactivo no se puede reservar. Mirá Crear y editar servicios.
- ¿El servicio entra antes del cierre? Un servicio largo deja menos horarios al final del día: tiene que terminar antes de la hora de cierre.
- ¿La antelación mínima o máxima lo deja afuera? Hoy no se ofrecen horarios que empiecen antes de “ahora” más la antelación mínima (por defecto, 2 horas), ni días más lejanos que la máxima (por defecto, 30).
- ¿La zona horaria es la correcta? Se configura en Configuración > Negocio > Horario.
Si tenés un equipo
- El profesional tiene que estar activo y hacer ese servicio (Asignar servicios).
- Su horario propio se recorta contra el del negocio: si no se superpone con el del local ese día, no atiende. Mirá Horario y reglas propias.
- Los bloqueos de un profesional solo afectan a su agenda.
Un detalle
Los horarios se ofrecen cada 30 minutos (9:00, 9:30, 10:00...). Hoy ese paso es fijo.