Qué es y para quién sirve
Hay dos formas de manejar la agenda, y se elige por negocio:
- Horario fijo: cargás tus días y horas de trabajo y tus clientes reservan solos en cualquier hueco libre. Es el modo de siempre y el que tenés si no elegiste otro. Mirá Horario de atención.
- Yo abro mis días: no hay un horario semanal. Vos abrís los días y las horas que querés, y tus clientes solo pueden reservar lo que abriste.
Sirve si no querés recibir reservas sueltas dentro de tu horario de trabajo y preferís decidir, día por día, cuándo atendés.
Dónde se elige
- Al crear tu negocio: en el paso Horario del asistente, elegí entre las dos tarjetas. Si elegís Yo abro mis días, no te pide el horario semanal y al terminar te lleva a abrir tus primeros días.
- Después: en Negocio > Horarios, al final de la pantalla, en Modo de agenda. Al cambiar de modo, tus clientes dejan de ver los horarios del modo anterior; los turnos ya reservados no se tocan.
Cómo abrir tus días
En Negocio > Abrir horarios (solo lo ve el dueño, y solo en este modo) aparece la semana con sus siete días. Cada día empieza cerrado.
- En el día que quieras abrir, tocá + Abrir.
- Elegí Hora o Tramo.
- Elegí la hora y tocá Abrir. Se guarda al instante.
Horas sueltas
Con Hora abrís solo esa hora de inicio: por ejemplo, mañana a las 11:15, a las 14:00 y a las 17:00. Tus clientes verán exactamente esas horas, ninguna de más. Después de abrir una, el formulario sigue abierto para cargar la siguiente; cuando termines, tocá Listo. Las horas se eligen de a 15 minutos y podés abrir hasta 24 por día.
Tramos
Con Tramo abrís un rango, por ejemplo de 9:00 a 13:00. Dentro del tramo se ofrecen horarios cada 15 o 30 minutos, según lo que elegiste en Ofrecer un horario cada (Negocio > Horarios), siempre que el servicio termine antes de que el tramo cierre. Podés abrir hasta 6 tramos por día (por ejemplo, mañana y tarde).
Las dos formas conviven: un mismo día puede tener un tramo y, además, algunas horas sueltas.
Atajos
- Copiar esta semana a la siguiente: repite lo abierto en los mismos días de la semana que sigue y te lleva a verla.
- Cerrar toda la semana: deja los siete días cerrados.
- La × de cada tramo o de cada hora lo cierra. Los días que ya pasaron no se pueden abrir.
Qué ve tu cliente
- En el calendario de reserva solo se pueden elegir los días en los que abriste algo. Los demás se ven en gris.
- En cada día aparecen las horas que abriste, menos las que ya están ocupadas por un turno o por un bloqueo.
- La sección Horarios de tu página pública no se muestra, porque no hay un horario semanal.
Qué reglas no se aplican
En este modo lo que abrís es lo que se puede reservar, así que no rigen:
- El horario semanal del negocio.
- La antelación mínima y la máxima: si abrís un horario para dentro de tres meses, aparece; y uno que abrís para dentro de 20 minutos se puede reservar. Si no querés eso, cerralo. Lo único que se descarta es lo que ya pasó.
- El margen entre turnos: las horas que abriste no desaparecen solas. Si necesitás un respiro entre un cliente y otro, dejalo en las horas que elegís.
Por eso, con este modo Reglas de reserva no aparece en el menú ni en el asistente. Siguen valiendo los turnos ya reservados, los bloqueos, los servicios acotados a ciertos días y los recursos compartidos.
Con un equipo de profesionales
Si tenés dos o más profesionales activos, arriba de la semana aparece ¿Para quién abrís?, con dos opciones:
- Todo el negocio: cada hora abierta es un solo turno. Lo puede tomar cualquier profesional, pero apenas alguien lo reserva, esa hora deja de ofrecerse para todos.
- Solo un profesional: lo que abrís es de esa persona y tiene su propia agenda. Dos profesionales pueden atender a la misma hora si cada uno abrió esa hora para sí.
Al elegir a un profesional en la página de reservas, tu cliente ve los días abiertos para el negocio y para ese profesional. Los dos tipos de horas pueden convivir en un mismo día.
Si cerrás algo que ya tiene turnos
Cerrar o achicar un día no cancela los turnos ya reservados. Al guardar, el panel te avisa cuántos quedaron fuera de lo que tenés abierto, y los revisás en la Agenda.
Si volvés al horario fijo
Lo que abriste queda guardado, pero no se usa mientras estés en horario fijo. Si creaste tu negocio con Yo abro mis días, no cargaste un horario semanal: al volver al horario fijo tenés que cargarlo en Negocio > Horarios para que tus clientes puedan reservar.