Abrí el turno
Tocá el turno en Hoy o en el Calendario. Se abre su detalle, con los botones de abajo.
Cancelar turno
- El turno queda marcado como Cancelado. Lo seguís viendo si activás Cancelados en el calendario.
- El horario vuelve a quedar libre para nuevas reservas.
- Si tu plan envía emails a clientes (Base y Pro) y no los apagaste, el cliente recibe un mail “Turno cancelado”. Mirá Emails a tus clientes.
- Cancelar no devuelve el cupo del mes: sigue contando para el límite de tu plan.
Eliminar
Borra el turno para siempre. Antes te pide confirmación (“Esto borra el turno para siempre”). No se avisa al cliente y tampoco se devuelve el cupo del mes.
OjoSi el cliente tiene que enterarse, usá Cancelar turno en lugar de eliminar.
Cambiar el día o la hora
En un turno confirmado, el botón Editar permite cambiar la fecha y la hora. Guardá con Guardar cambios.
OjoAl editar, el sistema no vuelve a comprobar que el nuevo horario esté libre, y no se le avisa al cliente del cambio. Si querés asegurarte, cancelá el turno y creá uno nuevo con + Turno, que solo ofrece horarios libres.
Cuando cancela tu cliente
Si el cliente cancela desde el link de su mail, el turno pasa a Cancelado y vos recibís el aviso (mail y/o notificación). Mirá Avisos de reservas y cancelaciones.
Con un equipo
Un profesional solo puede tocar sus propios turnos.